Mở file PDF đã ký mà chữ ký hiện dấu hỏi chấm với dòng Validity unknown (không xác định hiệu lực) – nghĩa là phần mềm đọc PDF trên máy chưa tin cậy chứng thư của người ký, không có nghĩa chữ ký sai.
Bước 1: Add Trust chứng thư
Bấm vào chữ ký → Signature Properties → Show Signer’s Certificate → tab Trust → Add to Trusted Certificates → OK.
Bước 2: Mở lại file
Tắt và mở lại file PDF, chữ ký sẽ hiển thị dấu tích xanh hợp lệ.
Cách làm triệt để
Cài chứng thư gốc quốc gia và chứng thư I-CA cho máy theo hướng dẫn sửa lỗi OCSP – khi đó mọi file ký bằng chữ ký số I-CA sẽ được nhận diện hợp lệ.
Bài viết liên quan
Vẫn chưa xử lý được? Gọi hotline 09.1900.2099 hoặc nhắn Zalo để kỹ thuật viên hỗ trợ trực tiếp, miễn phí cho khách hàng đang dùng chữ ký số ICA. Cần đăng ký mới hay gia hạn? Xem bảng giá hoặc đăng ký trực tuyến.
